Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Fatma Betül Saylan — Asel Couture Baby
Esenevler Mah. Emir Cad. No: 27 B, Yıldırım / Bursa
E-posta: [email protected]

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi; kurumsal fatura istenirse vergi dairesi ve numarası.
• Sipariş ve işlem: sipariş içeriği, tutarı, ödeme şekli, kargo ve iade kayıtları, bizimle yazışmalarınız.
• Kişiselleştirme bilgisi: ürüne işlenmesini istediğiniz isim (çoğu zaman bebeğin adı), yazı tipi, iplik rengi ve desen seçimi.
• Hediye bilgisi: siparişe eklerseniz hediye notu.
• Üyelik: üye olursanız hesap bilgileriniz ve sipariş geçmişiniz.
• İşlem güvenliği: siteyi kullanırken oluşan IP adresi, tarayıcı ve oturum kayıtları.
• Ölçüm ve pazarlama: yalnız izin verirseniz — çerez tercihleri ve reklam/ölçüm çerezlerinin topladığı kullanım bilgileri; kampanya iletisi için verdiğiniz onay.

Kart bilgileriniz bize ulaşmaz; ödemeyi lisanslı ödeme kuruluşu iyzico alır.

• Siparişi almak, ürünü kişiselleştirip hazırlamak, kargoya vermek, iade ve değişimi yürütmek — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
• Fatura düzenlemek, mevzuattaki kayıt ve saklama yükümlülüklerini yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini karşılamak — hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç).
• Sorularınızı yanıtlamak, şikâyetleri çözmek, sitenin ve hesabınızın güvenliğini sağlamak — meşru menfaat (md. 5/2-f), hesap ve sipariş işlemlerinde sözleşmenin ifası (md. 5/2-c).
• Ölçüm ve reklam çerezleri, kampanya iletileri — yalnız açık rızanızla (md. 5/1). Rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Verileriniz yalnız yukarıdaki amaçlar için gerektiği kadarıyla şunlara aktarılır:

• E-ticaret altyapısı: ikas (sitenin, siparişlerin ve üyeliğin barındırıldığı platform).
• Ödeme kuruluşu: iyzico (kartla ödemeler).
• Kargo firmaları: siparişin gönderildiği firma (ikas Kargo üzerinden hepsiJET, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ya da DHL eCommerce) — ad, telefon ve teslimat adresi.
• E-fatura hizmet sağlayıcısı: Eafatura.com (fatura düzenlemek için).
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın gerektirdiği durumlarda.

Trendyol üzerinden verilen siparişlerde veriler Trendyol'un kendi aydınlatma metnine göre işlenir.

Sipariş, üyelik ve iletişim formları, ödeme adımı, e-posta ve WhatsApp yazışmaları ile sitedeki çerezler aracılığıyla, elektronik ortamda.

Mevzuatın öngördüğü süreler boyunca (ör. fatura ve muhasebe kayıtları vergi mevzuatı gereği beş yıl); süre dolunca silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. Ürüne işlenecek isim ve hediye notu, sipariş ve olası değişim/iade süreci tamamlanınca sipariş kaydının parçası olarak saklanır, başka bir amaçla kullanılmaz.

Bize başvurarak şunları isteyebilirsiniz: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek; işlenmişse bilgi istemek; işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek; yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek; eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini ya da yok edilmesini istemek ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini istemek; yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini talep etmek.

Başvurunuzu yazılı olarak yukarıdaki adrese ya da bizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected]'a gönderebilirsiniz. Ad, soyad, iletişim bilgisi ve talebinizi yazın. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.

Sitede kullanılan çerezler ve tercihinizi nasıl değiştireceğiniz Çerez Politikası'nda anlatılır.