Sık Sorulanlar

Her set siparişe özel hazırlandığı için ekspres üretim yapamıyoruz. İsim bize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde kargoya veriyoruz; setin hastane çıkışına yetişmesi için siparişinizi isimle birlikte, tahmini doğum tarihinden en az 5 iş günü artı kargo süresi kadar önce vermenizi öneririz. İsmi sonra bildirirseniz set genellikle hastane çıkışından sonra ulaşır.

Evet. İsim henüz belli değilse siparişinizi verin; siparişten sonra gelen e-postadaki “İsmi bildirin” bağlantısı WhatsApp'ı sipariş numaranızla açar, ismi yazmanız yeterli. Yazılışı size geri okuyup onayınızı aldıktan sonra işleriz. Seti hediye olarak aldıysanız e-postadaki hediye mesajını anne ya da babaya iletin; ismi bize onlar bildirsin.

Büyük ölçüde evet. Yazı tipi kartları her yazı tipinin işlenmiş hâlini gösterir; önizleme ise fikir vermek içindir. İplik renkleri ekranınıza göre biraz farklı görünebilir.

Evet. İsim işlenen her parçada aynı isim ve aynı desen kullanılır; şapkaya yalnızca baş harfler işlenir. Eldiven, patik, iç set ve ağız mendili işlemesizdir.

İsim işlenmiş ürünler yalnızca sizin için hazırlandığından iadesini alamıyoruz. Bizden kaynaklanan bir hata olursa ürünü yeniden hazırlarız ya da isterseniz bedelini iade ederiz. İşlemesiz ürünleri teslimden sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İç set ve ağız mendili, sağlık ve hijyen nedeniyle yalnızca ambalajı açılmamışsa iade edilebilir.

İsim işlenmeye başlamadan önce değiştirebilirsiniz; WhatsApp'tan sipariş numaranızla yazmanız yeterli. İsim işlenmeye başladıktan sonra değiştirilemez.

Bütün setlerde kargo ücretsiz. Diğer siparişlerde 1.500 TL ve üzeri ücretsiz, altında kargo 110 TL.

Evet. İki hediye kutusundan birini (krem kurdeleli pudra ya da altın kurdeleli krem) sepetinize ekleyin; kutuya koyacağımız notu ödeme adımındaki sipariş notuna yazın.